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Gerade im Gesundheitswesen müssen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit hoher Komplexität und hohen Belastungen umgehen können. Dies gelingt naturgemäß nicht immer gleich gut und kann zu Konflikten führen. Unter Konflikten leidet die Arbeitsqualität und sie verursachen auch Kosten. Ein Gesundheitsunternehmen hat den Fokus auch auf die konstruktive Bearbeitung von Konflikten zu legen.
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