Die holde Kunst der Kommunikation

Im St. Anna Kinderspital werden seit 2011 Zwischenfälle, Beinahe-Zwischenfälle
und Risikobeobachtungen im Intranet gemeldet und gemeinsam
mit internen und externen Beschwerden bzw. Anregungen sowie
ausgewählten externen CIRS-Empfehlungen erfasst und ausgewertet.
Durch diese Verdichtung der unterschiedlichsten Wahrnehmungen
werden kritische Punkte sichtbar und Fragestellungen präzisiert – wir
gewinnen laufend wertvolles Wissen dazu. Diese Auswertungen werden
der Qualitätskommission vorgelegt und für die Steuerung der Qualitätsarbeit
verwendet.

Österreich ist ganz besonders. Mein richtiges Bild von dieser
Qualitätsnation wird täglich von neuen Meldungen weiter gefestigt.
Das liegt an mir; gelernt ist gelernt.
Da haben Bilderbuchlandschaften und Korruptionsskandale,
wiederkehrende Kommunismus- und Faschismusverdächtigungen,
Lipizzaner-Kunststücke und Pisa-Katastrophen nebeneinander
gut Platz...