…das ist wie bei den Eisbergen, auf die ich als geborener Mexikaner daheim immer vergeblich gewartet hatte: Das wirklich Wichtige ist unsichtbar unter der Wahrnehmungslinie. So wie die wirklich Wichtigen im Gesundheitswesen die sind, die Patienten betreuen und mit den Angehörigen reden und ihre Arbeitsabläufe täglich verbessern und mit den Kollegen bessere Lösungen suchen und
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nach Login weiterlesenIm St. Anna Kinderspital werden seit 2011 Zwischenfälle, Beinahe-Zwischenfälle
und Risikobeobachtungen im Intranet gemeldet und gemeinsam
mit internen und externen Beschwerden bzw. Anregungen sowie
ausgewählten externen CIRS-Empfehlungen erfasst und ausgewertet.
Durch diese Verdichtung der unterschiedlichsten Wahrnehmungen
werden kritische Punkte sichtbar und Fragestellungen präzisiert – wir
gewinnen laufend wertvolles Wissen dazu. Diese Auswertungen werden
der Qualitätskommission vorgelegt und für die Steuerung der Qualitätsarbeit
verwendet.
