Zur MEDICA: Roland Schaffler, Herausgeber | Parisa Bayaty, Manager International Marketing, LISA Lifa Science Austria | Michael Love, Austrian Trade Commissioner, Advantage Austria | Joachim Schäfer, Managing Director Messe Düsseldorf
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nach Login weiterlesenMit steigender Lebenserwartung in Europa steigt die Zahl chronisch-kranker Menschen und damit die Kosten im Gesundheitssystem – und dies oftmals bei gleichbleibenden oder sogar sinkenden Budgets. Auch nimmt der Fachkräftemangel in vielen europäischen Ländern zu.
In der letzten Ausgabe der Qualitas
haben wir über die EFQMEinführung
in den NÖ Landeskliniken
berichtet. Ein zentrales Kriterium des
EFQM-Modells stellt die Kundenorientierung
dar. Zur Erhebung der Zufriedenheit
unseres wesentlichsten Kunden, des Patienten,
fi el die Entscheidung auf eine Datenerhebung
mittels Patientenfragebogen.
Während Europa auf den zweiten Ebolafall wartet, hofft Afrika, dass die Trendwende anhält.