Patientenzufriedenheit und Informationstechnologie sind die großen Herausforderungen der Zukunft. Das ergab eine Befragung der Kollegialen Führungen der österreichischen Spitäler. Zur Bewältigung setzen die Manager verstärkt auf Beschwerde- und Qualitätsmanagement sowie Mitarbeitermarketing … und sie lesen bevorzugt Das österreichische Gesundheitswesen – ÖKZ.
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