International

Wozu brauchen Krankenanstalten ein Qualitätsmanagement?
Eine kritische Bestandsaufnahme.

Dieser Beitrag erscheint in zwei Teilen. Im ersten Teil soll der vielfach als Worthülse missbrauchte Begriff „Kommunikation“ zurecht gerückt werden. Der zweite Teil widmet sich dann besonders der Interaktion zwischen Arzt und Patient.