Verein Outcome Patientenbefragung zum Thema Versorgungsqualität

Auch im Gesundheitswesen gilt: Im Sinne der Kundenbindung sollte die Versorgung den Patientenwünschen angepasst werden. Patienten können als Kunden einer Klinik die Versorgungsqualität selbst am besten beurteilen. Allgemeine Patientenbefragungen mit Fragen zu Struktur (Zimmer, Essen), Wartezeiten oder Freundlichkeit des Personals und der Möglichkeit für Anmerkungen sind deshalb im Gesundheitswesen fest etabliert.

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verlieren, sang er. Ins Jahr 2011 übertragen heißt das:
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