Sichere Kommunikation als Instrument der Patientensicherheit

Die Barmherzigen Brüder Wien haben seit 2012 das Thema Patientensicherheit als wichtigen Baustein der Patientenversorgung in ihr Organigramm integriert. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf den „non-technical skills“, wobei kein Weg am Thema Kommunikation vorbeiführt. Hier liegt der Fokus auf einer Verbesserung der internen bzw. berufsgruppen- und abteilungsübergreifenden Kommunikation.

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Warum Gesundheitseinrichtungen ein Organisations-Risikomanagement benötigen

Nicht immer sind die Herausforderungen nach außen sichtbar, mit denen Einrichtungen des Gesundheitswesens umgehen müssen, um die Versorgung von Patient:innen sicherzustellen. Das Up-to-date-Halten der technischen Infrastruktur, steigende Energiekosten oder effiziente Personalplanung sind nur ein paar Beispiele. Mit einem Organisations-Risikomanagement lässt sich alles besser steuern, ist Ärztin Heike A. Kahla-Witzsch überzeugt. Das ist vor allem für das Management wichtig, um den Betrieb von Gesundheitseinrichtungen auf tragfähige Strukturen zu stellen. In einem neuen Praxisleitfaden – erschienen im Verlag von Austrian Standards – beschreibt sie die Umsetzung. Mehr erzählt sie bei uns im Interview. (Advertorial)