Automatische Reinigungsmaschinen erobern das Gesundheitswesen. Experten glauben, dass die smarten Putzroboter zwei chronische Leiden des Gesundheitswesens lindern können: Personalmangel und Kostendruck.
Der Reinigungsroboter gleitet fast lautlos durch den Stationsflur. Routiniert umfährt er Patientinnen und Patienten, Pflegepersonal und abgestellte Transportwagen. Vor einem Krankenzimmer hält er an, fährt einen Roboterarm aus und öffnet die Tür. Im Zimmer angekommen begrüßt er die Patienten, beginnt mit der Bodenreinigung und verlässt den Raum nach getaner Arbeit wieder. Am Gang registriert er an einem Medikamentenschrank, dass der Bestand eines Präparats unter den definierten Mindestwert gefallen ist. Er leitet die Information an das Warenwirtschaftssystem weiter und rollt zum nächsten Zimmer.
Emsig, aber sensibel.
Putzroboter sind theoretisch 24/7 im Einsatz. Sie benötigen allerdings penibel eingehaltene Wartungsintervalle. Sonst ist rasch Schluss mit fleißig.
Science-Fiction wird Realität
Was heute noch wie eine Szene aus einem Science-Fiction-Film klingt, könnte in einigen Jahren Realität werden – und viele Experten sind überzeugt, dass der Konjunktiv hier fehl am Platz ist. „Die Entwicklung bei den autonomen Reinigungsmaschinen ist rasant. Sie hat in den vergangenen ein bis zwei Jahren enorm an Tempo aufgenommen“, sagt Thomas Bader, Key-Account-Manager beim Salzburger Reinigungstechnik-Anbieter Stangl. „Wenn Sie mir vor einigen Jahren erzählt hätten, was heute möglich ist, hätte ich es nicht geglaubt.“
Möglich ist tatsächlich schon einiges. Reinigungsroboter kommen in Gesundheitseinrichtungen verstärkt zum Einsatz – auch in Österreich. Sie verrichten ihren Dienst in Gängen zwischen und in den Stationen, in Ambulanzen und in Versorgungsgängen. Dort fahren sie selbstständig ihre vorgegebenen Routen ab, erkennen Personen ebenso wie temporäre Hindernisse und reagieren auf Rampen, Gefälle oder Stufen. Kollisionen mit Menschen, Wänden oder Gegenständen gibt es dank ausgefeilter KI-gesteuerter Sensorik nicht. „Es ist wirklich erstaunlich, was die Maschinen mittlerweile können“, meint Bader.
Sie haben allerdings auch ihre Limitierungen: So sind die reinigenden Roboter beispielsweise noch nicht in der Lage, Türen zu öffnen. Zudem mangelt es den Maschinen an sozialer Kompetenz. Daher kommen sie derzeit noch nicht in den Patientenzimmern zum Einsatz. Dort sehen Experten weiterhin die menschlichen Reinigungskräfte im Vorteil. Sie können mit den Patientinnen und Patienten sprechen, bei Bedarf auf sie eingehen und auf ihre Wünsche Rücksicht nehmen. Die Maschine tut sich da schwer. „Genau diese soziale Komponente kann eine Maschine nicht ersetzen“, meint Bader.
Noch nicht. Denn die technologische Entwicklung der autonomen Reinigungsmaschinen lässt sich mit dem Adjektiv „dynamisch“ nur unzureichend beschreiben. Das spiegelt sich auch im Absatz wider: Bei Stangl berichtet Marketingleiter Andreas Lindner von einem Absatzplus von mehr als 200 Prozent im ersten Halbjahr. Bei den verkauften Stückzahlen entfielen zwar nur rund zehn Prozent auf autonome Systeme, beim Umsatz waren es aber bereits 50 Prozent, da autonome Maschinen komplexer sind und sie mehr Optionen bieten als konventionelle Reinigungsmaschinen. Dazu gehört zum Beispiel die Möglichkeit für eine 24 mal 7 Rund-um-die-Uhr-Reinigung. Der Trend in Richtung Roboter ist daher eindeutig. Lindner: „Die Resonanz bei den Kunden ist enorm.“ Zu den heimischen Spitälern, in denen Roboter bereits autonom ihre Runden drehen, gehören unter anderem die Tiroler Krankenhäuser in Natters und in Stams.
Krankenhaus ist anders
Die Reinigung von Gesundheitseinrichtungen unterscheidet sich nach Angaben von Bader grundlegend von jener in Industrie oder Handel. Während dort häufig die optische Sauberkeit und Staubfreiheit im Vordergrund steht, geht es in Krankenhäusern um weit mehr als sichtbaren Schmutz. „Krankheitserreger sind mit bloßem Auge nicht erkennbar und müssen durch exakt abgestimmte Reinigungsverfahren entfernt werden. Dafür sind geeignete Maschinen, passende Reinigungs- und Pflegeprodukte sowie definierte Einwirkzeiten notwendig“, meint er. „Nur Reinigung allein wäre zu wenig.“
Entscheidend ist laut Bader das Zusammenspiel aus geeigneter Mechanik, den richtigen Reinigungsmitteln und deren fachgerechter Anwendung. Zudem müssen auch die Reinigungsmaschinen selbst wesentlich intensiver gepflegt werden als in einem Industriebetrieb oder im Handel. Dazu gehört die tägliche Reinigung der Schmutzwassertanks, um Keimbildung zu verhindern. „Im Krankenhaus kann mangelnde Maschinenpflege weitreichendere Folgen haben“, so der Stangl-Experte.
Diese Mängel sind aus Sicht von Experten wie Bader und Lindner Symptome einer grundlegenden Problematik: „Es fehlt der Reinigung an Anerkennung“, kritisiert Bader. Die Arbeit werde vielfach als selbstverständlich angesehen, obwohl sie wesentlich zur Patientensicherheit beiträgt. „Es ist eine undankbare Arbeit. Es ist auch keine appetitliche Arbeit und ich bin trotzdem irrsinnig dankbar, dass die Menschen das machen“, sagt er. Reinigung müsse deshalb als Teil der Gesundheitsversorgung verstanden werden. Ausreichend Zeit, geeignete Infrastruktur und eine realistische Kalkulation seien Voraussetzungen dafür, dass die geforderte Qualität tatsächlich erreicht werden könne. Reinigung bedeute Werterhaltung und trage unmittelbar zur Hygiene bei. „Wer an dieser Stelle spart, riskiert langfristig höhere Kosten und im schlimmsten Fall auch gesundheitliche Folgen“, so Lindner.
Saubere Zukunft.
Smarte Reinigungsmaschinen stoßen bei Türen und Liften an Grenzen. „Noch“, ist Stangl-Manager Thomas Bader überzeugt. Die Leistungsfähigkeit der Sensorik und der KI-gestützten Systeme nehme „in rasanter Geschwindigkeit“ zu.
Mensch oder Maschine
An dieser grundlegenden Problematik können zwar auch Roboter nichts ändern. Sie können aber helfen, die Situation zu entschärfen. Die Hersteller arbeiten fleißig an neuen Entwicklungen. So sollen autonome Reinigungsmaschinen künftig selbstständig einen Lift rufen und zwischen Stockwerken wechseln können. Auch das Öffnen von Türen könnte in Zukunft keine Hürde mehr darstellen. Für die kommenden zehn Jahre erwarten Experten weitere dramatische Fortschritte. Die Leistungsfähigkeit der Sensorik und der KI-gestützten Systeme nimmt in rasanter Geschwindigkeit zu. Ein Ende der Entwicklung ist nicht absehbar. „Es ist heute noch vieles nicht denkbar, was morgen Realität sein wird“, meint Bader. Auf die Frage, wer in Zukunft wichtiger sein werde – Mensch oder Maschine – hat er allerdings eine klare Antwort: „Der Mensch. Zum Glück.“
Quellen und Links:
Die Website von Stangl Reinigungstechnik:
www.stangl.at
Reinigungsroboter im Krankenhaus:
www.sicherearbeit.at
Die Website von Hersteller Cenobots:
www.cenobots.com